Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026

Bij The Ballie webshop vinden we je privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

The Ballie webshop is de webshop van:

Bal Mondial BV
Opstalstraat 32
8792 Desselgem
België

Ondernemingsnummer: BE0651.644.020
RPR Kortrijk

E-mail: info@littleballvillage.be
Telefoon: +32 472 24 10 18

Bal Mondial BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via The Ballie webshop worden verwerkt.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

·      naam en voornaam;

·      adresgegevens;

·      e-mailadres;

·      telefoonnummer;

·      bestelgegevens;

·      betaalstatus en betaalinformatie;

·      leveringsinformatie;

·      facturatiegegevens;

·      communicatie met onze klantendienst;

·      technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en cookiegegevens;

·      nieuwsbriefvoorkeuren, als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de doelen hieronder.

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

3.1 Je bestelling verwerken

We gebruiken je gegevens om:

·      je bestelling te registreren;

·      je betaling te verwerken;

·      je bestelling te leveren;

·      je bestelbevestiging en updates te sturen;

·      retouren, omruilingen en terugbetalingen te behandelen;

·      vragen over je bestelling te beantwoorden.

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

3.2 Klantendienst en communicatie

Als je ons contacteert, verwerken we je gegevens om je vraag, retourmelding of klacht te kunnen beantwoorden.

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om klanten goed te helpen.

3.3 Wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

We moeten bepaalde gegevens bewaren voor onze boekhouding, fiscale verplichtingen en wettelijke administratie.

De rechtsgrond hiervoor is een wettelijke verplichting.

3.4 Nieuwsbrief en marketingmails

Als je je expliciet inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketingmails, gebruiken we je e-mailadres om je nieuws, acties of informatie over The Ballie webshop, Ballie of Little Ball Village te sturen.

De rechtsgrond hiervoor is je toestemming.

Je kan je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in de e-mail of door contact op te nemen via info@littleballvillage.be.

3.5 Verbetering en beveiliging van de webshop

We kunnen technische gegevens gebruiken om onze webshop goed te laten werken, te beveiligen, fouten op te lossen, misbruik te voorkomen en de gebruikservaring te verbeteren.

De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om een veilige en goed werkende webshop aan te bieden.

Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen we je toestemming via onze cookiebanner of cookie-instellingen.

4. Met wie delen wij je gegevens?

We delen je persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze webshop, dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

We kunnen gegevens delen met:

·      Shopify, voor het beheer van onze webshop;

·      betaalproviders, voor het verwerken van online betalingen;

·      verzend- en logistieke partners, voor de levering van bestellingen;

·      boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;

·      IT- en hostingpartners;

·      e-mail- of nieuwsbriefplatformen, als je je inschrijft voor marketingmails;

·      overheidsinstanties, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor de taken waarvoor ze worden ingeschakeld of wanneer ze daar zelf wettelijk verantwoordelijk voor zijn.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners, zoals Shopify of bepaalde IT- en e-maildiensten, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dat gebeurt, zorgen we ervoor dat dit gebeurt volgens de regels van de AVG/GDPR, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze worden verwerkt.

In de praktijk gebruiken we de volgende richtlijnen:

·      bestel- en facturatiegegevens: zolang nodig voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;

·      klantendienstcommunicatie: zolang nodig om je vraag, klacht of retour correct op te volgen;

·      nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt;

·      technische en cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen in ons cookiebeleid;

·      gegevens in verband met geschillen: zolang nodig om onze rechten te verdedigen of wettelijke verplichtingen na te komen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen we ze of anonimiseren we ze.

7. Hoe beschermen wij je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Toch kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Als je vermoedt dat er misbruik is van je gegevens of dat er een beveiligingsprobleem is, contacteer ons dan via info@littleballvillage.be.

8. Welke rechten heb je?

Je hebt, binnen de grenzen van de wet, de volgende rechten:

·      recht op inzage in je persoonsgegevens;

·      recht op verbetering van onjuiste gegevens;

·      recht op verwijdering van je gegevens;

·      recht op beperking van de verwerking;

·      recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

·      recht op overdraagbaarheid van je gegevens;

·      recht om je toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar:

info@littleballvillage.be

Vermeld duidelijk welk recht je wil uitoefenen. We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we zeker zijn dat we je gegevens aan de juiste persoon bezorgen.

We beantwoorden je verzoek in principe binnen één maand. Als je verzoek complex is of als we veel verzoeken ontvangen, kan die termijn wettelijk worden verlengd. In dat geval informeren we je daarover.

9. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Ben je niet tevreden over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Contacteer ons dan eerst via info@littleballvillage.be, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Cookies

The Ballie webshop gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën.

Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig om de webshop goed te laten werken. Voor andere cookies, zoals analytische of marketingcookies, vragen we je toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op The Ballie webshop. Bovenaan dit beleid staat wanneer het laatst werd bijgewerkt.